- Usuário irá receber um email para Ativação do Portal IDX, então clicar no link recebido.
- Definir uma senha e clicar em "Ativar e Fazer Login"
- Efetuar o "Login".
- Após efetuar o Login, na tela abaixo, pode abrir um ticket(chamado), acompanhar o andamento do ticket (chamado), consultar a base de conhecimento (documentos de utilização do sistema).
- Se clicar para abrir um ticket ("Novo Ticket de Suporte").
--> Então, preencher tela abaixo conforme instrução na imagem e clicar em "ENVIAR", após será aberto um Ticket para Suporte IDX.
- O andamento do Ticket(chamado) poderá ser acompanhado clicando no botão "Verificar O Status Do Ticket" na tela inicial.
Abaixo segue os filtros para consultar os Tickets.